যদি কোনো গ্রাহক ভুল পণ্য বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে আমাদেরকে অবহিত করার সাথে সাথেই আমরা তা নিজ খরচে স্টক থাকা সাপেক্ষে পরিবর্তন করে দেওয়ার চেস্টা করবো ইন শা আল্লাহ। গ্রাহক চাইলে সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ডও গ্রহণ করতে পারেন। অথবা সমপরিমান টাকার ভাউচার প্রদান করা হবে যা দিয়ে আমাদের ওয়েবসাইট থেকে তিনি কেনাকাটা করতে পারবেন। তবে এ ক্ষেত্রে শর্ত হচ্ছে :-

প্যাকেট খোলার সময় ছবি/ভিডিও করে রাখবেন প্রমাণ হিসাবে এবং প্রোডাক্ট রিসিভ করার ৮ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আর আপনি যদি এই দুনিয়ার অল্প কয়েকটা টাকার জন্য কৌশল অবলম্বন করতে চান তবে মনে রাখবেন “আল্লাহ সবচেয়ে বড়/শ্রেষ্ঠতম কৌশলী ”